Publicitatea este un ansamblu vast de tehnici aplicate de catre o companie pentru a castiga si mentine clienti pentru produsele sau serviciile sale. Probabil toti dintre noi am cumparat un produs datorita unei reclame vazute la tv, presa scrisa sau prin alte mijloce de informare.
Forma agresiva de promovare pe care o cunoastem noi nu este una relativ veche.

Aceasta industrie a luat avant o data cu dezvoltarea psihologiei maselor si a mijloacelor de difuzare a presei ( tv, radio, ziare, afisaj, etc ). In prezent aproape toate sursele de informatii sunt insotite de un mesaj publicitar. In general mesajele publicitare sunt utile , clientul are acces astfel in a cunoaste mai multe despre produsul pe care il vizeaza.

De-a lungul timpului au fost voci care sustineau faptul ca publicitatea modeleaza conduita unui individ si astfel se uita spiritul critic al consumatorului. Insa concurenta va oferi tot timpul orizonturi noi si un pret mai bun, in consecinta publicitatea il va ajuta pe client in a alege ceea ce isi doreste.

Publicitatea sau mai exact succesul acesteia depinde in mod direct de studiile de marketing. Ancheta psihosociala este indinspensabila in crearea unui produs, producatorul inainte de a produce un produs trebuie sa cunoasca necesitatile potentialilor clienti.

Experienta a demonstrat ca un produs oricat ar fi de promovat nu va avea succes daca nu corespunde asteptarilor pe care le au clientii.

In anul 1980 s-a efectuat un studiu de catre Institutul Canadian din care a rezultat ca un consumator mediu va primi circa 560 de anunturi publicitare zilnic din care va remarca circa 76 de anunturi (13,5 %). Dintre acestea doar 12 anunturi raman in memorie adica 2 % din care 9 anunturi (1,6%) fiind percepute ca pozitive.

 Intr-o campanie publicitara cel mai important aspect este consumatorul , daca ideea campaniei publicitare va tine cont de acest aspect iar produsul va fi cel la care se asteapta piata atunci putem vorbi de succes.